Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 17 Eylül 2026

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

Plant Lovers of Turkey internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, formlarımızı doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verileriniz işlenebilir. Bu metin, hangi bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı açıklar.

Bu metin bilgilendirme amacı taşır. Siteyi ziyaret etmeniz veya bu metni okumanız, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, Plant Lovers of Turkey internet sitesini işleten Barnaby Adam Fisher Turner’dır. Plant Lovers of Turkey internet sitemizin ve topluluğumuzun adı, PLOT ise ürün markamızdır.

Veri sorumlusu: Barnaby Adam Fisher Turner

Merkez adresi:
Atatürk Oto Sanayi 2. Kısım 6. Sokak No: 167
Maslak / İstanbul

Depo ve yazışma adresi:
Çağlayan Mahallesi 2081 Sokak Koçak Sitesi 10 B Blok No: 8
Muratpaşa / Antalya 07230

Eposta: info@plantloversofturkey.com
Telefon: +90 533 509 43 30
İnternet sitesi: www.plantloversofturkey.com

1. İşlenen kişisel veriler

Bizimle olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, eposta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi; faturalandırma için gerekli olduğu durumlarda vergi bilgileri.

Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası ve tarihi, işlem tutarı, indirim kullanımı, teslimat, iptal, iade ve geri ödeme bilgileri.

Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme sonucu, işlem referansı ve ödeme sağlayıcısının işlem yönetimi için ilettiği bilgiler. Havale veya geri ödeme işlemlerinde gerekli olduğunda hesap sahibi ve IBAN bilgileri de işlenebilir.

Hesap ve tercih bilgileri: Müşteri hesabına ilişkin kayıtlar, kimlik doğrulama işlemleri, dil ve iletişim tercihleri, pazarlama izinleri ve izinlerin geri alınmasına ilişkin kayıtlar.

İletişim içerikleri: İletişim formu, eposta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden ilettiğiniz sorular, talepler, şikayetler ve sizin paylaştığınız görseller.

Teknik ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları; kullanılan teknolojilere ve gerekli izinlere bağlı olarak ziyaret edilen sayfalar, sepet hareketleri ve siteyle etkileşim bilgileri.

Bizimle iletişim kurarken talebiniz için gerekli olmayan kimlik belgesi, sağlık bilgisi, kart güvenlik kodu, şifre veya benzeri hassas bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

1. Verilerin toplanma yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, hesap, abonelik ve iletişim formları, Shopify altyapısı, ödeme ve kargo işlemleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile eposta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya iletişimleri üzerinden toplanabilir.

Bilgiler doğrudan sizin tarafınızdan sağlanabilir veya ödeme, teslimat ve teknik hizmet sağlayıcılarından ilgili işlemin yürütülmesi için alınabilir. Bu süreçlerde otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemler kullanılabilir.

1. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş ve satış işlemleri: Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin gönderilmesi, müşteri hesabının yönetilmesi ve iptal veya iade işlemlerinin yürütülmesi. Bu işlemler, sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması hukuki sebebine dayanır.

Faturalandırma ve yasal kayıtlar: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve yetkili kurumlara karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Bu işlemler, kanunlarda açıkça öngörülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanır.

Müşteri iletişimi: Sipariş, teslimat, ürün kullanımı ve şikayetlere ilişkin taleplerin yanıtlanması. Talebin niteliğine göre sözleşmenin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla müşteri iletişiminin yürütülmesine ilişkin meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Güvenlik ve uyuşmazlıklar: Yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve delillerin korunması. Bu işlemler, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili şartlar sağlandığında meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Pazarlama ve kişiselleştirme: Bülten, kampanya ve ürün duyurularının gönderilmesi ile açık rıza gerektiren reklam, analiz ve kişiselleştirme faaliyetleri. Gerekli hallerde açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınız alınır. Bu izinler alışveriş yapmanın şartı değildir.

Bir işleme faaliyeti için açık rıza gerekmeyen hukuki bir sebep bulunması, verilerin başka amaçlarla sınırsız kullanılmasına izin vermez.

1. Verilerin paylaşıldığı taraflar

Kişisel verileriniz, ilgili amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Shopify: İnternet mağazasının barındırılması, sipariş ve müşteri kayıtlarının yönetilmesi, formlar, otomasyonlar ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi için. Mağazamızda Shopify Flow, Forms, Messaging ve Translate & Adapt uygulamaları kullanılır. İşlenen bilgiler, kullanılan uygulamanın işlevine ve etkinleştirilen özelliklere göre değişir.

iyzico ve ilgili finans kuruluşları: Ödemelerin alınması, doğrulanması, işlem güvenliği, ödeme itirazları ve geri ödemelerin yürütülmesi için.

Navlungo ve gönderide görev alan kargo şirketleri: Ürünlerin teslimi, gönderi takibi ve iade işlemleri için. Çalıştığımız taşıyıcılar arasında Aras Kargo ve HepsiJET bulunur. Teslimat için gerekli ad, adres, telefon ve gönderi bilgileri paylaşılabilir.

Muhasebe ve mesleki hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, yasal kayıtlar ve gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için.

Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Mevzuatın gerektirdiği veya hukuken geçerli taleplerin bulunduğu durumlarda.

Teknik hizmet sağlayıcıları: Site bakımı, güvenlik ve iletişim altyapısı için ihtiyaç duyulduğu ölçüde.

Yurt içindeki paylaşımlar KVKK’nın 8. maddesine, yurt dışına aktarımlar ise ayrıca 9. maddesindeki koşullara tabidir.

1. Ödeme bilgilerinin işlenmesi

Kartla ödeme işlemleri iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme ekranına girilen bilgiler, işlemin tamamlanması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla iyzico ve ilgili finans kuruluşları tarafından işlenir.

Sipariş ve ödeme takibi için işlem tutarı, ödeme durumu, işlem referansı ve entegrasyon kapsamında sunulan bilgiler kullanılabilir. Kart numaranızın tamamını veya kart güvenlik kodunuzu eposta, WhatsApp ya da iletişim formu üzerinden göndermenizi istemeyiz.

iyzico’nun veri işleme uygulamalarına ilişkin ayrıntılar için iyzico Gizlilik Politikası incelenebilir.

1. Shopify ve Network Intelligence

Mağazamızda Shopify Network Intelligence özelliği etkindir. Bu özellik kapsamında Shopify, mağazamızla etkileşimlerden elde edilen müşteri verilerini diğer Shopify hizmetlerinden ve mağazalarından elde edilen verilerle birlikte kullanarak gelişmiş hizmetler, kişiselleştirme, güvenlik ve reklam hedefleme işlevleri sunabilir.

Bu durum, diğer mağazaların müşteri kayıtlarımıza erişebileceği anlamına gelmez. Shopify’ın kendi amaçları doğrultusunda yürüttüğü veri işleme faaliyetleri ve bunlara ilişkin hak başvuruları Shopify’ın gizlilik açıklamalarında düzenlenir.

Ayrıntılar için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası incelenebilir. Shopify’a yönelik gizlilik talepleri Shopify Gizlilik Portalı üzerinden iletilebilir. Bu bağlantılar, bize başvurma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

1. Yurt dışında veri işlenmesi

İnternet mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Mevcut mağaza ayarlarında veri barındırma konumu Amerika Birleşik Devletleri olarak görünür. Shopify ve hizmet sağlayıcılarının faaliyetlerine bağlı olarak kişisel verileriniz Türkiye dışında saklanabilir veya işlenebilir.

WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletişim kurmanız halinde, ilgili platformların yurt dışındaki altyapıları da devreye girebilir.

Yurt dışına aktarım için KVKK’nın 9. maddesindeki koşulların sağlanması gerekir. Bu metnin yayımlanması veya siteyi kullanmanız, tek başına yurt dışına aktarım izni oluşturmaz. Avrupa Birliği veya başka ülkelerin veri koruma düzenlemeleri kapsamında sağlanan güvenceler de Türkiye’deki yükümlülüklerin yerine geçmez.

Aktarılan veri kategorileri, alıcılar ve aktarım için uygulanan hukuki mekanizma hakkında bilgi almak üzere bize başvurabilirsiniz.

1. Çerezler ve benzeri teknolojiler

İnternet sitesinde oturumun sürdürülmesi, sepet ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve güvenliğin sağlanması gibi amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Reklam, ziyaretçi davranışlarının analizi ve kişiselleştirme için kullanılan teknolojiler, zorunlu işlevlerden ayrı değerlendirilir. Açık rıza gerektiren teknolojilerin kullanımı için önceden izin alınması gerekir. Siteyi ziyaret etmek, gezinmeye devam etmek veya alışveriş yapmak bu iznin yerine geçmez.

Rızaya dayalı işlemler için verdiğiniz izni geri alabilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin sorularınızı ve tercih değişikliği taleplerinizi iletişim adresimize iletebilirsiniz. Tarayıcınızın çerez ayarlarını da yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz bazı site işlevlerini etkileyebilir.

Kullanılan çerezlerin sağlayıcı, amaç ve süre bilgileri, sitenin çerez bilgilendirmesi kapsamında ayrıca açıklanır.

1. Ticari elektronik iletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve bülten gibi tanıtım içerikli iletiler, mevzuatın gerektirdiği onaylar alınarak gönderilir. Sipariş sırasında iletişim bilgilerinizi vermeniz tek başına pazarlama onayı anlamına gelmez.

Tanıtım epostalarındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bize yazarak tercihinizi değiştirebilirsiniz. Ret talebiniz mevzuatta öngörülen süre içinde uygulanır.

Pazarlama izninizi geri almanız, sipariş, teslimat, ödeme, iade veya güvenlik gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimleri engellemez. Bu bildirimler pazarlama izninin yerine geçecek şekilde kullanılmaz.

1. Saklama ve silme

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur.

Fatura ve muhasebe kayıtlarında vergi ve ticaret mevzuatı; sipariş, ön bilgilendirme ve iade kayıtlarında tüketici mevzuatı; pazarlama izinlerinde ilgili iletişim mevzuatı dikkate alınır. Uyuşmazlık halinde gerekli kayıtlar, ilgili yasal süreler ve sürecin gerektirdiği ölçüde saklanabilir.

İşleme sebepleri sona erdiğinde ve başka bir yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabın kapatılması ya da pazarlama izninin geri alınması, saklanması kanunen zorunlu kayıtların derhal silinmesini gerektirmez.

1. Veri güvenliği

Kişisel verilere yetkisiz erişimin, hukuka aykırı işlemenin ve veri kaybının önlenmesi için risklere uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması veri sorumlusu olarak yükümlülüğümüzdür.

Hizmet sağlayıcı kullanılması, kendi sorumluluklarımızı ortadan kaldırmaz. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemese de bu durum yasal yükümlülükleri sınırlandırmaz.

Hesabınıza ilişkin doğrulama kodlarını ve erişim bilgilerini başkalarıyla paylaşmamanızı rica ederiz.

1. Sosyal medya, dış bağlantılar ve çocuklara ait veriler

Sitemiz Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp veya başka platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu platformlarda gerçekleştirilen işlemler, ilgili platformun kendi gizlilik uygulamalarına da tabidir.

Bir bilgiyi sosyal medyada herkese açık paylaşmanız, bu bilgiyi her amaçla sınırsız kullanabileceğimiz anlamına gelmez.

Hizmetlerimiz özellikle çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğa ait kişisel verinin uygun hukuki dayanak olmadan işlendiğini düşünüyorsanız inceleme ve gerekli işlemlerin yapılması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

3. İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

4. Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

5. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

6. Kanundaki şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

8. Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.

9. Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

10. Başvuru ve şikayet

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, yukarıda belirtilen merkez veya yazışma adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan eposta adresiniz üzerinden info@plantloversofturkey.com adresine de başvurabilirsiniz. Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleri saklıdır.

Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, mevzuatın gerektirdiği kimlik bilgilerinizi, yanıtın iletilmesini istediğiniz iletişim adresini ve talebinizi belirtmeniz gerekir. Yazılı başvurular imzalı olmalıdır. Varsa talebinizle ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz.

Bilgilerinizin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek amacıyla, gerekli ve ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir. Başvuru için özel bir form kullanmanız zorunlu değildir.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemler kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektiren hallerde yalnızca mevzuatın izin verdiği ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz olması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikayette bulunabilirsiniz.

1. Güncellemeler

Bu metin, hizmetlerimizde, kullanılan sağlayıcılarda veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitemizde yayımlanır ve güncelleme tarihi belirtilir.

Metnin güncellenmesi, yeni bir işleme amacı için gerekli aydınlatma veya açık rıza yükümlülüklerinin yerine geçtiği anlamına gelmez.